【同心战疫 青城有我】大爷大妈们的心理辅导师
(资料图)
“大爷您别怕,有事您找我。”这是志愿者杨大伟这一个多月说得最多的一句话。
10月初我市发生新一轮疫情,家住赛罕区送变电小区的杨大伟第一时间加入到小区的志愿者队伍中。
早晨6点,杨大伟就开始了一天的工作:接收居民购买的物资并进行消毒,挨家挨户打电话核对物资并为其送上楼,记录居民需要购买的生活用品并代为购买……每天夜里10点才能结束一天的工作。
在做好上述工作的同时,细心的杨大伟发现很多老人因居家太久而产生了负面情绪。“我们小区有很多80多岁的空巢老人,因为年纪大、儿女不在身边,又不能下楼散步,情绪就有些不稳定。所以每次上门的时候我都会和他们聊聊天,宽慰老人的心情,告诉老人要多睡觉、勤洗手、多喝水。”杨大伟说,每次遇到情绪不稳定的老人他都会把自己的联系方式告诉对方,让老人有事情直接联系他,经过杨大伟的不断安抚,小区的老人们渐渐放平了心态,积极配合社区的管理。
11月10日,杨大伟来到敕勒川方舱医院2号馆C区进行隔离。进入方舱医院的第一时间,他就加入了志愿者队伍。因为有志愿服务经验,杨大伟担起了志愿者组组长的工作。
“我们C区有300多名患者,志愿者只有12名左右,工作量有些大。”杨大伟说,他们不仅要负责300多名患者一日三餐的打饭、送饭工作,还要做好C区的消杀和患者的信息核对等工作。核对信息时,细心的杨大伟发现刚进方舱的曹大娘情绪有些焦躁,偶尔会对着志愿者发脾气。在聊天的过程中杨大伟得知,大娘因为被确诊觉得心里不踏实,孩子又在天津回不来,身边没人照料,心情就有些烦躁。了解了大娘的情况后,杨大伟在自己繁忙的工作中尽可能多地抽出时间陪老人聊天,告诉她身边的医护人员会竭尽全力对她进行医治,有其他困难随时都可以找志愿者帮忙。经过几天的安抚,曹大娘焦虑的情绪得到了纾解,以更加积极的心态投入到治疗中。
杨大伟目前已经回家正在居家隔离,他说,居家隔离结束后还将投入小区的志愿服务工作中。
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