公安“小窗口”为民“大舞台” 我市高标准推进公安综合窗口改革微动态

2023-04-13 08:14:02 来源：呼和浩特日报

【资料图】

今年以来，市公安局持续推进“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动走深走实，坚持让首府公安“首”起来、技术创新“用”起来、服务品牌“亮”起来的工作导向，聚焦民生，改革创新，双管齐下，多措并举，深入推进放管服改革，加快推进政务服务信息化建设，持续优化营商环境，改革创新“三步走”，高标准高质量推进全市公安窗口建设，着力打造公安综合窗口改革新亮点、服务新品牌、为民新形象。

市公安局着力推动公安窗口标准化、规范化、便民化改革和信息化、综合化、现代化建设，智慧公安先行，有力推进基层公安创新型建设，贴实际、落实处，让群众得实惠。当前，以派出所为基础，以网上办理为主导，以呼和浩特市级政务大厅公安综合窗口为示范，以市四区、各旗县区政务大厅公安综合窗口为辅助，以“一站式综合派出所”为补充，全市公安窗口形成“点-线-面”全覆盖的立体化便民服务新格局，可供群众选择的空间更大更多，改革创新带来的红利惠及百姓、服务民生。

年初，市公安局行政事项审批中心被公安部、中华全国总工会联合授予“公安基层技术革新”优秀奖；“一窗通办助手”获自治区公安厅、自治区总工会共同主办的“智慧公安我先行”全区公安基层技术革新暨全区首届科技创新大赛一等奖。

随着考生办理身份证“绿色通道”、周六日“延时服务”、区内身份证“零要件”办理、全国“免费邮寄”等便民举措件件落实，市公安局在着力解决群众急难愁盼问题上出实招、见实效，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到了群众的心坎上。

同时，市公安局强化窗口部门“党建引领、作风养成、素质提升、形象树立”，找准“为群众办实事”的工作定位，明确“让群众更满意”的工作目标，深耕窗口，植根人民，让警企警民关系更加和谐。

目前，市各级政务服务大厅、一站式派出所的公安综合窗口，以及24小时公安自助服务区，就近为群众服务的内容包括户口办理，居民身份证、异地身份证、临时身份证办理及车驾管等，业务涵盖治安、户政、交管、出入境等百余项。

今年一季度，市公安局综合业务窗口线下业务办结量2万余件，线上交管12123业务和新生儿上户等网办事项受理量6万余件，24小时自助服务区业务受理量5千余件，群众满意度100%。去年5月，市公安局综合窗口荣获呼和浩特市“青年文明号”荣誉称号；今年3月，市公安局行政事项审批中心荣获“自治区三八红旗集体”荣誉称号。

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