【优化法治营商环境】诉讼服务不打烊司法为民不止步

2022-03-21 16:19:35 来源：呼和浩特新闻网

呼和浩特新闻网3月21日讯（记者张文娟）3月21日上午，呼和浩特市新城区人民法院立案庭内，电话声、键盘敲击声此起彼伏。“为做好疫情防控工作，减少人员聚集流动，我们暂时关闭了诉讼服务大厅。”新城区人民法院立案庭庭长高飞宇介绍，“我们积极引导市民群众通过网络、电话、邮寄等方式办理相关诉讼业务，工作人员通过后台审核资料、处理电话咨询，甚至比平时还要忙碌。

运用信息化技术手段开展“非接触式”诉讼服务

记者了解到，就在今年的2月22日，新城区人民法院通过在线开庭的方式，审理了一起买卖合同纠纷案件。庭审现场，法官、书记员全程佩戴口罩，原告内蒙古某建筑公司与被告赤峰某建筑公司双方当事人则分别在北京市、赤峰市参加本次庭审，三方通过互联网庭审系统实现无接触、不见面的庭审。整个庭审过程画面清晰、语音清亮、系统运行流畅无卡顿，真正做到了人在千里之外，庭审就在眼前，实现了疫情防控和执法办案同步推进。

每减少一次当事人见面，就少一分被感染的风险。在线上开庭的同时，线上调解也同步进行。自2月16日至3月11日，新城区人民法院共审核网上立案申请808件（包含执行立案），通过494件、12368热线接听来电714次；共线上开庭114次，线上调解43次。

线下诉讼“搬”到网上，也获得了当事人的理解与支持。一起案件的当事人李先生表示，自己身在外地，一直担心案件会因为疫情防控而延期，幸好新城区人民法院提供了互联网庭审的方案。“庭审结束后，我立即发了一条朋友圈，获得了很多朋友的点赞，大家都对新城区人民法院的信息化办案水平和工作的人性化非常肯定。”

新城区人民法院坚持将人民群众身体健康生命安全摆在首位，优化法治化营商环境，服务企业，充分利用“智慧法院”建设成果，运用信息化技术手段开展“非接触式”诉讼服务，积极推进在线立案、在线庭审、在线调解、在线执行等线上诉讼服务，充分保障当事人诉讼权利和合法权益，确保疫情防控不松懈，诉讼服务不停歇。

群众立案“少跑腿”，手机缴费“码上办”

在推进智慧法院诉讼服务中心建设的同时，呼和浩特市新城区人民法院充分运用“互联网+诉讼服务”的新模式，打造线上立案平台。把优化营商环境作为服务经济发展的契合点和落脚点，不断提升诉讼服务品质，充分利用移动微法院、律师服务平台，大力推进网上立案、网上缴费、为当事人提供24小时线上服务。

新城区人民法院不断努力完善和优化网上立案平台，在网上立案的基础上进一步开通线上缴费支付功能，该支付功能操作简便，大大简化了诉讼费缴纳流程，法院工作人员在立案审核通过后，制作诉讼费缴纳通知书，载明当事人信息以及收款二维码，工作人员通过线上送达平台推送到当事人的手机上，当事人不用往返奔波，不用排队等候，动动手指便可随时随地网上申请立案、网上缴费。

网上立案便民缴费系统与当前的网络立案平台无缝衔接，实现了网络诉讼服务的全流程、一体化，打造了优化营商环境“快车道”，打通了诉讼在线缴费最后一公里。

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